غضب في مترو باريس بعد فرض غرامات 70 يورو على ركاب بسبب أجهزة تحقق معطلة
يورو تايمز / باريس
أثار فرض غرامات مالية بقيمة 70 يورو على ركاب مترو باريس موجة غضب واسعة، بعدما تبين أن عدداً من المخالفات سُجلت بحق مسافرين استخدموا بطاقات النقل بشكل صحيح لكن عبر أجهزة تحقق (Valideurs) كانت معطلة داخل المحطات.
وبحسب تقرير نشرته صحيفة لو باريزيان، فإن العديد من الركاب أكدوا أنهم مرروا بطاقة Navigo الخاصة بهم على أجهزة غير صالحة للعمل دون أن يتلقوا أي تنبيه، قبل أن يتعرضوا لاحقاً لغرامة خلال عمليات التفتيش رغم تصرفهم بحسن نية.
وتوضح الشكاوى أن الأعطال التقنية في أجهزة التحقق أصبحت متكررة، حيث لا تُسجل بعض الأجهزة عملية التحقق رغم تمرير البطاقة، ما يجعل النظام يعتبر الراكب في وضع “عدم التحقق” ويعرّضه مباشرة لغرامة مالية. وقد سبق لوسيط شكاوى شركة النقل الباريسية RATP التنبيه مراراً الى هذه المشكلة، إلا أن عدد محاضر المخالفات المطعون فيها لم ينخفض حتى الآن.
وتبلغ الغرامة حالياً 70 يورو داخل المترو وقطارات RER بعد تشديد سياسة مكافحة التهرب من دفع التذاكر منذ عام 2025، وهو ما جعل تأثير الأعطال التقنية أكثر حساسية بالنسبة للمستخدمين، إذ أصبح أي خلل في التحقق يؤدي مباشرة الى عقوبة مالية مرتفعة.
ويقول مسافرون متضررون إنهم وجدوا أنفسهم مطالبين بالدفع رغم امتلاكهم اشتراكاً سارياً، بينما يشير خبراء النقل الى أن النظام يعتمد قانونياً على تسجيل عملية التحقق إلكترونياً وليس على امتلاك الاشتراك فقط، ما يخلق نزاعات متكررة بين الركاب والمراقبين.
وتأتي هذه القضية ضمن سلسلة انتقادات متزايدة لخدمات النقل في منطقة إيل-دو-فرانس، حيث اشتكى مستخدمون أيضاً من خصومات مالية خاطئة أو احتساب رحلات مزدوجة نتيجة خلل في أجهزة التذاكر وأنظمة الدفع.
وطالب عدد من المستخدمين والهيئات الاستهلاكية بضرورة إصلاح الأجهزة المعطلة سريعاً وتجميد الغرامات المرتبطة بها، مؤكدين أن الركاب لا يجب أن يتحملوا مسؤولية أعطال تقنية خارجة عن إرادتهم.
