شهدت رحلة جوية من لوس أنجليس إلى شنغهاي تأخيراً دام 6 ساعات، بعد أن اضطر الطيار للعودة إلى الولايات المتحدة بسبب نسيانه جواز سفره، ما أثار استياء الركاب الذين وجدوا أنفسهم عالقين لساعات.
وحسب شبكة CNN، أقلعت رحلة الخطوط الجوية المتحدة “UA 198” ظهر يوم السبت، 22 مارس (أذار)، من مطار لوس أنجليس الدولي، إلى مدينة شنغهاي الصينية، وعلى متنها 257 راكباً و13 من الطاقم.
وحين كانت الطائرة فوق المحيط الهادئ في طريقها إلى وجهتها، اكتشف أحد الطيارين أنه نسي جواز سفره، ما يعني استحالة دخوله إلى الصين.
وتقرّر إعادة توجيه الطائرة إلى سان فرانسيسكو، حيث هبطت بعد نحو ساعتين من الطيران، ونزل الطيار لاستبداله بآخر، قبل أن تقلع الطائرة إلى شنغهاي، حيث وصلت متأخرة بحوالي 6 ساعات عن الموعد المحدد.
وعبّر العديد من الركاب عن غضبهم واستيائهم من هذا الخطأ الفادح، حيث قال أحدهم لشبكة CNN إنه سمع صوت الطيار عبر نظام الاتصال الداخلي يقول بصوت غاضب جداً إنه نسي جواز سفره.
وفي محاولة لاحتواء الموقف، قدّمت الخطوط الجوية المتحدة تعويضات للركاب، ووزّعت عليهم قسائم وجبات بـ 30 دولاراً، بالإضافة إلى تعويضات أخرى لم نكشفها. وأكدت الشركة في بيانها أن طاقماً جديداً تولى الرحلة لضمان وصول الركاب إلى وجهتهم في أسرع وقت ممكن.
