ويتيح هذا الصندوق للشركات تصفية الرسائل بين المحادثات المكتوبة وغير المقروءة والمحادثة المميزة بنجمة، مع إدارة الرسائل الواردة من المستخدمين بشكل أفضل، حيث يشاهدون الآن رسائل العملاء الجديدة في صندوق البريد الوارد المباشر، بدلاً من الرسائل في مجلد الرسائل المعلقة.
وتتيح أزرار الإجراءات الجديدة للشركات دمج إجراءات معينة من الشركات الشريكة في إنستغرام مثل حجز موعد أو حجز طاولة في مطعم، وسوف تكون هذه الوظائف متاحة في معظم الولايات المتحدة في البداية، على أن يتم طرحها في بلدان أخرى في النهاية، كما يتيح المنصة للمستخدمين تخزين معلومات الدفع لاستخدامها مع هذه الخدمات مثل عندما تكون هناك حاجة إلى بطاقة ائتمان لإجراء حجز أو شراء تذاكر.
وتتضمن أزرار الإجراءات الجديدة خيارات مثل Book أو Get Tickets أو Reserve أو Start Order المدعومة من أطراف ثالثة مثل شركات التوصيل و معالجات الدفعات الإلكترونية، مما يعطي المستخدمين النهائيين القدرة على تنفيذ هذه الإجراءات دون الحاجة إلى مغادرة المنصة، وفقاً لما ورد في موقع البوابة العربية للأخبار التقنية، أمس الثلاثاء.
