شركات الطيران الأوروبية تحذر من ارتفاع أسعار التذاكر بسبب قواعد جديدة

يورو تايمز / بروكسل

حذر ممثلو قطاع الطيران الأوروبي من أن القواعد الجديدة التي أقرها الاتحاد الأوروبي لتعزيز حقوق المسافرين قد تؤدي إلى ارتفاع أسعار تذاكر الطيران خلال السنوات المقبلة، رغم أن الهدف المعلن منها هو توفير حماية أكبر للركاب.

وتتضمن القواعد الجديدة إلزام شركات الطيران بإدراج حقيبة يد صغيرة وحقيبة مقصورة ضمن السعر الأساسي للتذكرة، بدلاً من فرض رسوم إضافية عليها كما تفعل العديد من شركات الطيران منخفضة التكلفة حالياً. كما تمنح القواعد الجديدة المسافرين حقوقاً أوضح فيما يتعلق بالتعويضات وإجراءات التعامل مع التأخير وإلغاء الرحلات وتصحيح الأخطاء في أسماء الحجوزات.

وترى منظمات وشركات الطيران الأوروبية أن إدراج الأمتعة اليدوية ضمن السعر الأساسي سيؤدي عملياً إلى رفع تكلفة التذاكر على جميع المسافرين، بما في ذلك أولئك الذين يسافرون من دون حقائب إضافية. وتقول شركات الطيران إن الخدمات التي كانت اختيارية ومدفوعة بشكل منفصل ستصبح جزءاً من السعر الإجباري للتذكرة، ما سينعكس على الأسعار النهائية.

في المقابل، رحبت منظمات حماية المستهلكين بالإصلاحات الجديدة، معتبرة أنها تنهي ما تصفه بالرسوم الخفية وتمنح المسافرين صورة أوضح عن التكلفة الحقيقية للرحلة منذ لحظة الحجز، فضلاً عن تسهيل الحصول على التعويضات عند حدوث اضطرابات في السفر.

كما تنص القواعد الجديدة على إجراءات أكثر وضوحاً لإبلاغ الركاب بحقوقهم في حالات التأخير والإلغاء، وتسهيل المطالبة بالتعويضات المستحقة، وهي مطالب كانت مطروحة منذ سنوات من قبل جمعيات المستهلكين في أوروبا.

ولم يتضح بعد حجم الزيادة المحتملة في أسعار التذاكر، إلا أن ممثلي القطاع يؤكدون أن أي تكاليف إضافية تفرضها التشريعات الجديدة ستنعكس في نهاية المطاف على الأسعار التي يدفعها المسافرون. في المقابل، يرى المدافعون عن حقوق المستهلك أن المسافرين سيستفيدون من شفافية أكبر وحقوق أقوى حتى لو ارتفعت الأسعار بشكل محدود.

المصدر:
https://www.svt.se/nyheter/inrikes/flygbranschen-eus-nya-regler-kan-hoja-biljettpriset