يورو تايمز / ستوكهولم
أبلغ عدد من العملاء صباح الأحد عن مشاكل تقنية في الخدمات المصرفية لبنكي SEB وHandelsbanken في السويد، وفق ما أظهرته بلاغات المستخدمين على موقع تتبع الأعطال Downdetector، في وقت لم يتضح فيه على الفور السبب وراء هذه الاضطرابات.
وبحسب التقارير، بدأت البلاغات بالظهور خلال ساعات الصباح الأولى، حيث أفاد مستخدمون بوجود صعوبات في الوصول الى بعض الخدمات المصرفية الإلكترونية الخاصة بالبنكين، الأمر الذي دفع عدداً منهم الى الإبلاغ عن الأعطال عبر المنصات المخصصة لرصد المشاكل التقنية.
وفي حوالي الساعة التاسعة صباحاً، أعلن بنك Handelsbanken أن المشكلة التي أثرت على خدماته قد جرى حلها، وذلك في رسالة بريد إلكتروني بعث بها البنك الى صحيفة Expressen السويدية.
ورغم إعلان البنك عن معالجة الخلل، استمرت بلاغات بعض العملاء حول وجود اضطرابات في الخدمات لفترة قصيرة بعد ذلك.
وقال البنك في بيان مقتضب إن بعض العملاء ربما واجهوا خلال فترة وجيزة بعض المشاكل المتبقية، إلا أن هذه الأعطال قد تمت معالجتها لاحقاً.
وأضاف Handelsbanken أن جميع المشكلات التي أثرت على الخدمات المصرفية قد جرى إصلاحها بالكامل، مؤكداً أن الأنظمة عادت للعمل بشكل طبيعي.
ولم توضح المعلومات المتوفرة حتى الآن السبب الفني الذي أدى الى هذه الاضطرابات في خدمات البنكين.
المصدر
https://www.expressen.se/nyheter/problem-for-seb-och-handelsbanken/
