قبل أيام من بداية رحلة أحلامهم إلى مدينة مايوركا السياحية، أصيب أفراد عائلة بريطانية بخيبة أمل كبرى بعد أن مزق كلب العائلة جوازات سفرهم.
واضطرت إيلا أرونديل، وروسيل ماك وأطفالهما لإلغاء الرحلة إلى مايوركا بعد تمزيق الكلب بيلي جوازات سفرهم.
ولم تنجح العائلة في استخدام خدمة استبدال جوازات السفر السريعة في الوقت المناسب، بسبب رفض موظفي المطار قبول وثائق بديلة للأطفال أُصدرت على جناح السرعة.
وقالت إيلا معلقة على الحادث: " الأمر الذي زاد الوضع سوءاً، أننا لم نستطع الحصول على تعويض المبالغ التي دفعناها مسبقاً من شركات التأمين التي تذرعت بأنها حالة غير مدرجة تحت بنود التعويض عن الخسائر".
وفي نهاية المطاف، اضطر الزوجان لدفع مبلغ 150 دولاراً أمريكياً إضافياً لوكالة السفر مقابل رحلةٍ أخرى بعد شهر، وفق ما ورد في صحيفة ديلي ميل البريطانية.
