يورو تايمز / باريس
كشفت تقارير فرنسية عن وجود قاعدة قانونية غير معروفة نسبيًا تسمح للمسافرين بإلغاء تذاكر الطيران واسترداد قيمتها في ظروف محددة، حتى عندما تكون التذاكر مصنفة على أنها “غير قابلة للاسترجاع”.
ووفق ما أوردته شبكة RMC-BFMTV، فإن العديد من شركات الطيران تفرض رسومًا صارمة على الإلغاء، إلا أن القانون الأوروبي والفرنسي يمنح الركاب في بعض الحالات حق استعادة جزء أو كامل المبلغ المدفوع، خاصة فيما يتعلق بالضرائب والرسوم الإدارية.
وبحسب التقرير، حتى إذا كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد، فإن شركات الطيران تبقى ملزمة بإعادة الضرائب المرتبطة بالمطار ورسوم الأمن والخدمات، لأنها لا تُدفع فعليًا إلا إذا سافر الراكب.
وأشار الخبر إلى أن كثيرًا من المسافرين يجهلون هذا الحق، ما يجعلهم يتخلون عن استرداد أموال يمكن المطالبة بها قانونيًا.
وتأتي هذه القاعدة ضمن إطار حماية المستهلك الأوروبي، الذي يفرض على الناقلات الجوية احترام حقوق الركاب والشفافية في العقود.
المصدر: RMC-BFMTV
