رحلة الأحلام تتحول إلى كابوس ثلجي… عائلة سويدية تنفق 60 ألف كرونة وتبقى عالقة
يورو تايمز / أمستردام
تحولت رحلة أحلام لعائلة سويدية إلى جزيرة أروبا إلى كابوس حقيقي بعد أن علِقت العائلة في مطار مطار سخيبول منذ أربعة أيام بسبب العاصفة الثلجية الواسعة التي شلّت حركة الطيران في شمال أوروبا، إلى جانب إغلاق مسارات جوية دولية. العائلة أنفقت حتى الآن ما يقارب 60 ألف كرونة على فنادق وتنقلات وتذاكر أُلغيَت، دون أن تتمكن من إكمال رحلتها أو العودة إلى السويد.
العائلة، المكوّنة من الوالدين وثلاثة أطفال، كانت تخطط لقضاء عشرة أيام في أروبا. إلا أن الرحلة تعطّلت منذ يوم المغادرة، حيث تأخر الإقلاع من غوتنبرغ بسبب الطقس، ثم أُلغيت رحلة المتابعة من أمستردام. لاحقًا تبيّن أن الرحلات المتجهة إلى أروبا تأثرت أيضًا بإغلاق المجال الجوي فوق فنزويلا عقب تطورات أمنية، ما فاقم الأزمة.
في مطار سخيبول، واجهت العائلة فوضى غير مسبوقة: طوابير طويلة، نقص معلومات، وأمتعة متراكمة. وتقول العائلة إن شركة KLM لم تقدّم دعمًا كافيًا من حيث الإرشاد أو الإعاشة. وبعد انتظار لساعات، عُرض عليهم بديل طويل يستغرق نحو 30 ساعة، ما دفعهم للتخلي عن فكرة السفر إلى أروبا ومحاولة العودة إلى السويد.
لكن محاولات العودة باءت بالفشل أيضًا. ثلاثة حجوزات متتالية أُلغيت، بينها رحلة إلى غوتنبرغ وأخرى إلى كوبنهاغن، حيث ظل الركاب داخل الطائرة لساعات قبل إبلاغهم بالإلغاء. ومع تعذّر وصول الأمتعة، اضطرت العائلة لشراء ملابس جديدة.
وتؤكد العائلة أنها ستسعى لاسترداد التكاليف عبر ضمانات السفر، لكنها لا تُخفي خيبة أملها من إدارة الأزمة، مشيرة إلى أن ما حدث تجاوز «تأخيرًا عابرًا» إلى أيام من التعطّل الكامل.
