يورو تايمز / هلسنكي
تواجه شركة الطيران الفنلندية فين إير (Finnair) اضطرابات متواصلة في رحلاتها بعد اكتشاف خلل فني يتعلق بخطر اشتعال في أغطية مقاعد بعض طائراتها، ما أجبرها على سحب ثماني طائرات من الخدمة في وقت سابق هذا الأسبوع. وأكدت الشركة أن الإلغاءات ستستمر حتى مطلع الأسبوع المقبل، في ظل استمرار أعمال الصيانة والاستبدال.
وقالت ماري كانيرفا، مديرة الاتصالات في فين إير، في تصريح لقناة YLE إن الشركة “تضطر لإلغاء عدد من الرحلات يوم الاثنين أيضًا”، بينها رحلتان ذهابًا وإيابًا بين ستوكهولم وبيرغن، وأخرى بين هلسنكي ولندن.
وأوضحت أن أحد الطائرات المعطلة عاد إلى الخدمة صباح الأحد بعد استبدال أغطية المقاعد، ونفذ رحلته إلى رودس بنجاح، فيما يجري العمل على تجهيز الطائرات المتبقية تباعًا، لكنها أكدت أن عودة الأسطول إلى العمل الكامل قد تستغرق عدة أيام إضافية.
وأشار التقرير إلى أن المشكلة أثّرت على نحو 12 ألف راكب حتى الآن، بينهم 8,700 متضررون من الإلغاءات، و3,500 من حالات الزيادة في الحجز (overbooking). وقد أُلغيت حتى الآن حوالي 70 رحلة، معظمها على الخطوط الأوروبية التي تُشغَّل بطائرات إيرباص A321 ذات 200 مقعد.
وأوضحت الشركة أن الخلل نتج عن غسل الأغطية بطريقة غير مطابقة للمعايير، ما أدى إلى فقدانها خاصية مقاومة الاشتعال المطلوبة، مشددة على أن الحادث لم يشكل خطرًا مباشرًا على الركاب.
وأكدت “فين إير” أنها تسعى لتقليل الأضرار على المسافرين عبر توفير بدائل وإعادة حجز الرحلات المتأثرة، مشيرة إلى أنها استعانت بشركة الطيران الدنماركية DAT لتشغيل بعض الرحلات مؤقتًا بطائرتين إضافيتين مع طواقمهما.
“نركّز الآن على حل المشكلة وتقليل التأثير على المسافرين. البحث عن المسؤوليات أو التعويضات ليس أولوية في هذه المرحلة.”
وبحسب الشركة، فإنها تراجع برامج الرحلات يوميًا، وتُخطر الركاب بأي تغييرات في اليوم السابق للرحلة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
