يورو تايمز – باريس
تُظهر دراسات NielsenIQ أن متاجر Action أصبحت وجهة متنامية لشراء منتجات النظافة والعناية الشخصية بفضل فروق سعرية كبيرة مقارنة بسلاسل التوزيع الكبرى، مع ارتفاع واضح في ولاء العملاء لقطاع DPH.
فروق سعرية لافتة
- جل استحمام Ushuaïa بسعر 1,59 € لدى Action مقابل 2,51 € لدى Intermarché.
- معجون أسنان Colgate Fresh بسعر 1,29 € لدى Action مقابل 2,39 € لدى Carrefour.
- مزيل عرق Sanex بسعر 1,69 € لدى Action، أي أقل بـ2,86 € من سعر منتج مماثل لدى Carrefour (4,55 €).
قد تختلف الأسعار حسب المنطقة والمتجر وتاريخ العروض.
أرقام رئيسية
- يمثل قطاع DPH (دروغري/عطور/نظافة) نحو 68% من مبيعات Action حجمًا.
- حصة Action في سوق منتجات النظافة بلغت 7,6% (ثلاثة أضعاف 2021).
- الزبون يزور Action في المتوسط 9 مرات سنويًا مقابل زيارات أسبوعية للمتاجر الكبرى، ما يفسر استمرار ثقل هذه المتاجر رغم فارق السعر.
ولاء أعلى في فئة النظافة
يبلغ معدل الولاء العام لـ Action حوالي 1,3% (بسبب محدودية الغذاء لديها)، لكن في فئة منتجات النظافة يرتفع إلى 14,2% (مقابل 9% في 2021)، ما يعكس انتقال المستهلكين المتزايد لشراء الشامبو، جل الاستحمام والمنظفات من Action تحديدًا.
لماذا أسعار Action أقل؟
- تشكيلة محدودة وموحّدة عبر أوروبا (~3000 متجر، منها ~850 في فرنسا) ما يحقق وفورات حجم كبيرة.
- اعتماد على الواردات الأقل سعرًا؛ لذا تظهر أحيانًا ملصقات متعددة اللغات على بعض المنتجات.
المصدر: دراسات NielsenIQ وتقارير صحافة اقتصادية فرنسية.
