الدنمارك تطلق خدمة لتتبع سيارات الإسعاف عبر الهاتف لزيادة شعور الأمان في الحالات الحرجة

يورو تايمز / كوبنهاغن

أطلقت إدارة الطوارئ في إقليم العاصمة الدنماركية خدمة جديدة تتيح للمرضى والمصابين في الحالات الأكثر خطورة، عند الاتصال برقم الطوارئ 112، تتبع مسار سيارة الإسعاف القادمة إليهم عبر رابط يُرسل في رسالة نصية قصيرة.

الخدمة، المخصصة حاليًا لما يُعرف بـ “البلاغات من الفئة A” وهي الحالات الطارئة جدًا، لا تُظهر الموقع الدقيق للإسعاف، وإنما تعرض دائرة زرقاء تتقلص تدريجيًا مع اقتراب السيارة من موقع المريض. ويهدف النظام إلى طمأنة المرضى وذويهم في الدقائق الحاسمة قبل وصول الطاقم الطبي.

وقال مدير الطوارئ في الإقليم، توماس ريمان، إن التجربة ستبدأ مع البلاغات الأكثر إلحاحًا قبل أن يتم توسيعها لاحقًا للحالات الأقل خطورة، موضحًا أن الخدمة لا تجعل الإسعاف يصل أسرع، لكنها تمنح شعورًا أكبر بالثقة والسيطرة.

ورحبت جمعية القلب الدنماركية بالمبادرة، مشيرة إلى أهميتها في حالات مثل السكتة القلبية أو الجلطات، حيث تساعد المعرفة بأن الإسعاف في الطريق على تقليل القلق وربما تحسين تحمل الأعراض لحين وصول المساعدة.

تشير الإحصاءات إلى أن 99% من سيارات الإسعاف في العاصمة وصلت في الربع الأول من عام 2025 خلال أقل من 15 دقيقة من تلقي البلاغ.

رابط المصدر